Legal

Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este SC WINE HOUSE SRL, care operează marca Proțapul. Ne puteți contacta la club4you@gmail.com sau la 0742 424 228.

Ce date colectăm

Prin formularul de ofertă colectăm numele, compania, telefonul, emailul și detaliile evenimentului pe care ni le trimiteți. Nu folosim cookie-uri de marketing. Statistica de trafic este anonimă: nu stocăm adresa IP și nu urmărim vizitatorii de la o zi la alta.

Asistentul virtual (chat)

Pe site-urile noastre de prezentare puteți discuta cu un asistent virtual bazat pe inteligență artificială. Răspunsurile sunt generate automat și pot conține erori; pentru prețuri și disponibilitate, confirmarea finală vine de la noi, telefonic sau pe email. Salvăm mesajele schimbate în chat, tipul de browser și o formă criptată (hash) a adresei IP, din care adresa nu poate fi refăcută. Le folosim ca să răspundem la întrebări, să îmbunătățim răspunsurile asistentului și să prevenim abuzurile, pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Vă rugăm să nu scrieți în chat date sensibile; pentru o ofertă folosiți formularul sau telefonul.

De ce le folosim

Exclusiv pentru a vă trimite oferta solicitată și pentru a organiza evenimentul, pe baza cererii dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

Cât le păstrăm

Cererile care nu devin contracte se șterg după 24 de luni. Conversațiile din chat se șterg după cel mult 12 luni. Datele din contracte se păstrează cât cere legislația fiscală.

Cu cine le împărțim

Cu nimeni în scop comercial. Folosim furnizori tehnici care procesează date în numele nostru: Cloudflare (găzduire), Resend (trimiterea emailurilor), HADE, adică PĂTRU DENIS ANDORAS Î.I. (administrarea site-urilor și a asistentului virtual), și OpenAI (generarea răspunsurilor din chat). OpenAI procesează mesajele în Statele Unite, cu garanțiile cerute de GDPR pentru transferurile în afara UE, și nu le folosește pentru antrenarea modelelor sale.

Comunicări comerciale

Dacă ați primit un email de la noi și nu mai doriți să primiți mesaje, răspundeți cu „dezabonare” și vă scoatem imediat din listă.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate. Scrieți-ne la club4you@gmail.com. Aveți și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).